Question 1

Pensons nous aux différents régimes alimentaires ?

Accepted Answer

🍴 Nous proposons des plats de qualité, tout en pensant à vos différents régimes alimentaires.🍴

En effet, nous proposons 5 catégories de plats :

Vegan : des plats entièrement vegan que nous avons créé avec des produits à base de légumineuse ou de nouveaux produits comme ceux de la marque Happy-Vore Végétarien : des plats originaux totalement végétariens, qui donne envie de changer son alimentation Bistrot : les classique de la cuisine Frenchy et pas seulement, exécutés à la perfection Equilibré : des plats équilibrés, avec un minimum de calories pour perdre du poids sans y penser Fitness : des plats riches en protéine et pauvre en matière grasse pour de la prise de masse le tout avec des produits sains.

Les plats sont-ils adaptés aux diabétiques?

Nos plats ne sont pas conçus spécifiquement pour les diabétiques. Toutefois nos plats sont sains et équilibrés, une personne diabétique peut donc consommer nos plats.

😍 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions😍

Question 2

Les formules et les prix

Accepted Answer

Chez Journey, c'est vous qui choisissez la formule que vous souhaitez ! 😍

Vous pouvez choisir votre formule parmi plusieurs proposées, allant de 4 à 60 plats par semaine à partir de 44,90€. Plus la quantité de plats est importante, plus le prix unitaire est dégressif. Un plat Journey correspond à une assiette de 400 grammes. Le menu change chaque semaine avec 20 recettes différentes au minimum.

Dès le début de votre abonnement Journey, vous aurez accès à notre marché dans lequel vous pouvez commander à l'unité des yaourts, des boissons, des gâteaux ou encore des ingrédients déjà cuisinés et d'autres produits sélectionnés par notre équipe spécialement pour vous !! 😜

Nous proposons également quelques plats pour vos enfants 👧👦

Ces prix sont différents de ceux que vous avez payés pour votre première commande, car vous avez bénéficié de -20% sur votre commande. Par ailleurs, il faut rajouter le prix de la livraison au prix de la box. Elle est de 3,90€ pour une livraison sur un créneau de 5h et de 6,9€ pour ceux qui bénéficient des créneaux de 2h.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions 😍

Question 3

Qui est derrière la team Journey?

Accepted Answer

Derrière Journey se cache toute une team super motivée pour vous rendre heureux 😍

Romain ➡ le fondateur de Journey Hervé ➡ co-fondateur et CTO de Journey Thomas ➡ directeur commercial. C'est lui qui se charge de vous trouver les meilleurs fournisseurs et les meilleurs partenariats pour égayer vos papilles. Jacques ➡ responsable des cuisines. C'est lui qui vous prépare les meilleurs petits plats ! Maximilien ➡ asistant de production. C'est lui qui travaille avec Jacques pour vous proposer les meilleurs plats. Léo ➡ Ux Designer. C'est lui qui s'occupe de vous offrir le meilleur site internet ! Yousra ➡ la customer happiness. C'est avec elle que vous allez discuter en cas de questions, soucis, remarques Louis ➡ responsable des commandes. C'est lui qui prépare tous vos délicieux colis. Samir ➡ responsable des commandes. C'est lui qui prépare tous vos délicieux colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions😍

Question 4

Je souhaite mettre en pause mon abonnement pour 1 semaine

Accepted Answer

Les vacances approchent, vous souhaitez faire une petite pause dans vos commandes ?

Mettez votre abonnement en pause une semaine ! 📆.

Pour cela, connectez-vous à votre espace client et suivez ces étapes :

Etape 1 : Une fois connecté, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez suspendre votre livraison, puis cliquez sur suspendre :

Etape 2 : Votre commande est maintenant suspendue pour la semaine sélectionnée :

Bonnes vacances et à très vite 😊

Question 5

A quoi ressemble une commande Journey ?

Accepted Answer

Vous vous demandez comment vous recevez votre box Journey ? 📦

Dans cette rapide vidéo on déballe un colis avec vous !

${youtube}Découverte colis

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions 😍

Question 6

Comment suspendre mon abonnement?

Accepted Answer

On est super triste de ne plus avoir l'occasion de vous régaler 🙏

Toutefois, notre abonnement est bien sûr sans engagement, vous pouvez l'arrêter à tout moment pour une durée indéterminée ! Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

Etape 1 :

Une fois connecté à votre compte Journey, sélectionnez mon compte

Etape 2 :

Cliquez sur arrêter

Etape 3 : Votre abonnement est bien suspendu :

On espère que vous trouverez votre bonheur 😊

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