• Je souhaite mettre en pause mon abonnement pour 1 semaine

  Les vacances approchent, vous souhaitez faire une petite pause dans vos commandes ? Mettez votre abonnement en pause une semaine ! 📆. Pour cela, connectez-vous à votre espace client et suivez ces étapes : Etape 1 : Une fois connecté, sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez suspendre votre livraison, puis cliquez sur suspendre : Etape 2 : Votre commande est maintPopulaire

• Comment suspendre mon abonnement?

  On est super triste de ne plus avoir l'occasion de vous régaler 🙏 Toutefois, notre abonnement est bien sûr sans engagement, vous pouvez l'arrêter à tout moment pour une durée indéterminée ! Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de suivre ces quelques étapes : Etape 1 : Une fois connecté à votre compte Journey, sélectionnez mon compte Etape 2 : Cliquez sur arrêPopulaire

• Comment mettre à jour mes données?

  Pour mettre à jour vos données, c'est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes : Étape 1 : Cliquez sur mon compte : Étape 2 : Une fois sur votre compte, sélectionnez la donnée que vous souhaitez modifier et cliquez sur modifier : Étape 3 : SaisisPopulaire

• Comment changer ma formule d’abonnement (nombre de plats)?

  Notre abonnement est flexible, il s'adapte à tous vos besoins 😊 Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le nombre de plats que vous recevez chaque semaine, c'est possible en suivant ces étapes : Etape 1 : Connectez-vous à votre compte Journey, puis cliquez sur votre nom en haut à gauche et sélectionnez "Mon compte" dans le menu : Etape 2 : Une fois dans votre compte, séQuelques lectures

• Comment obtenir mes factures?

  Ici, on vous simplifie la vie 😉 Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre espace Journey. Pour y accéder, rien de plus simple : Etape 1 : Cliquez sur votre nom en haut à gauche et sélectionnez la rubrique "mon compte" dans le menu Etape 2 : Une fois sur votre compte, cliquez sur "factures" dans le menu qui se trouve à gauche. Vous avez maintenant accès àPeu de lectures

• Comment réactiver mon abonnement?

  Nos délicieux plats vous ont manqué et vous souhaitez réactiver votre abonnement Journey ? Vous aussi vous nous avez terriblement manqué, alors voici les étapes pour nous rejoindre en un clic 🤗 : Etape 1 : Connectez-vous à votre compte Journey et cliquez sur "réactiver mon compte" Etape 2 : Votre compte est à nouveau activé, vous pouvez sélectionner vos plats pour votPeu de lectures

• Comment fonctionne l'abonnement ?

  Merci de nous avoir choisi pour vous régaler 🤌 Lorsque vous passez votre première commande sur notre site, on vous génère automatiquement vos prochaines commandes pour les semaines à venir. De cette manière, vous n’avez plus à penser aux courses, à la préparation des repas ou même à la vaisselle, on s’occupe de tout ! Vous pouvez choisir vos plats jusqu’à une semaine avant la livraison. On vous propose des plats fraichement cuisiner, ce délai nous est donc nécessaire pour pouvoir commander lPeu de lectures

• Un produit dans ma commande a été modifié, que faire ?

  Vous avez reçu un email disant qu'un produit dans votre commande a été modifié ? Cela arrive en effet, certains fournisseurs nous font défaut au dernier moment. Nous tâchons donc de nous adapter au plus vite 🕒. Il nous arrive alors d'adapter une recette quand cela est possible. Nos chefs cuisiniers tâchent toujours de vous remplacer le plat par un plat encore meilleur ! On est généreux dans notre cuisine 😋👨‍🍳 Si vous préférez que l'on vous rembourse les prochaines fois plutôt que l'on adaptePeu de lectures